Klantenservice
Bij TEVEMA zijn we toegewijd aan het bieden van het hoogste niveau van ondersteuning en service aan onze klanten. Ons klantenserviceteam is er om u te helpen met eventuele vragen of zorgen die u heeft over onze producten en diensten. We streven ernaar om uitgebreide, duidelijke en snelle ondersteuning te bieden om uw tevredenheid te garanderen.
- Productinformatie: Gedetailleerde beschrijvingen en specificaties voor al onze luchtveren en versterkte rubber veren.
- Aanpassingsopties: Informatie over beschikbare aanpassingsopties voor onze producten om aan uw specifieke behoeften te voldoen.
- Toepassingsadviezen: Deskundig advies bij het selecteren van de juiste producten voor uw toepassingen.
- Op maat gemaakte luchtveren: Wij bieden op maat gemaakte oplossingen voor specifieke toepassingen en industriële eisen.
- Engineering en ontwerp: Ons team helpt bij het ontwikkelen van luchtveren op basis van uw technische specificaties en prestatievereisten.
- Prototyping en testen: Wij leveren prototypes en ondersteunen bij testprocessen om optimale functionaliteit te garanderen.
- Installatiegidsen: Stap-voor-stap instructies om onze producten correct te installeren.
- Onderhoudsinstructies: Gedetailleerde onderhoudsrichtlijnen om de levensduur en optimale prestaties van onze producten te garanderen.
- Problemen oplossen: Oplossingen voor veelvoorkomende problemen en toegang tot ons technische ondersteuningsteam voor complexe problemen.
- Bestelstatus: Controleer de status van je huidige bestellingen.
- Verzendinformatie: Details over verzendtijden, kosten en het volgen van je zending.
- Retourneren en ruilen: Gemakkelijk en probleemloos retourneren en ruilen.
- Garantie-informatie: Uitgebreide informatie over onze productgaranties en hoe u een garantieclaim indient.
- Kwaliteitsgarantie: Onze toewijding aan de hoogste kwaliteits- en prestatienormen.
- Accountbeheer: Hulp bij het aanmaken en beheren van uw TEVEMA account.
- Facturering en facturen: Hulp bij vragen over facturering en toegang tot je facturen.
Als je meer hulp nodig hebt, staat onze klantenservice voor je klaar. Kies de handigste manier om ons te bereiken:
Neem direct contact op met een medewerker van de klantenservice voor onmiddellijke assistentie.
- Telefoonnummer: Tel: +31 (0) 20 68 229 61
- Openingstijden: Maandag tot vrijdag, 9:00 AM – 5:00 PM (CET)
Stuur ons een e-mail met je vragen of zorgen, en we zullen direct reageren.
- E-mail: sales@tevema.com
Blader door onze FAQ-sectie voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen.
- FAQ’s: Veelgestelde vragen
Bij TEVEMA doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u de beste ervaring heeft met onze producten en diensten. Ons klantenserviceteam is er om u de ondersteuning te bieden die u nodig heeft, wanneer u het nodig heeft. We waarderen uw feedback en streven er voortdurend naar om onze diensten te verbeteren om beter aan uw behoeften te voldoen.