Garantie & Retourbeleid

Garantiebeleid

Bij TEVEMA streven wij naar producten van hoge kwaliteit. Ons garantiebeleid biedt bescherming tegen fabricagefouten.

1. Garantiedekking:

• Alle TEVEMA-luchtveren en versterkte rubberen veren hebben een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum op materiaal- en fabricagefouten.
• De garantie geldt voor producten die worden gebruikt onder normale bedrijfsomstandigheden zoals beschreven in de productdocumentatie.

2. Wat valt onder de garantie:

• Fabricagefouten in materiaal en afwerking.
• Voortijdig falen door materiaalmoeheid bij normaal gebruik.
• Gebreken die de werking en prestaties van het product beïnvloeden.

3. Wat valt niet onder de garantie:

• Schade door onjuiste montage, verkeerd gebruik of misbruik.
• Normale slijtage.
• Schade door blootstelling aan omstandigheden die niet in de productdocumentatie zijn gespecificeerd.
• Wijzigingen of aanpassingen aan het product.

4. Claimprocedure:

• Neem bij een garantieclaim contact met ons op via e-mail met uw aankoopbewijs en een omschrijving van het gebrek.

5. Afhandeling:

• Na beoordeling van de claim wordt het product bij een gegronde claim vervangen of vergoed.